ログイン三元ラセン管工業株式会社 ベローズ案内人高嶋博 「会長の日記」 | 経営者会報 （社長ブログ）
ベローズ・ラボ 特殊仕様のベローズを型代不要で１個から短納期で製作
今月のお題 ■スピードを上げる為の施策は■
投稿日時：2008/09/24(水) 08:01
企業理念に、納期最優先を掲げている我社では、顧客対応に対するスピードが
短納期対応につながると考えております。
そこで顧客対応の一つに、枚岡合金工具さんの開発した、書類管理ソフト
「デジタルドルフィンズ」を採用して、問い合わせの電話に対して
電話で話しながら過去の問い合わせの内容、図面、受注内容、見積経緯等を
ＰＣ画面を見ながら即答できる仕組みを作っております。
次は電話機のボイスシステムの採用により、電話内容のボックス保存により
外出している営業担当者への伝言ミス、伝言メモの紛失の防止と担当者の
連絡忘れの防止。
急ぎの場合には電話内容が外出者の携帯電話に転送され、顧客との連絡を
取れるシステムの採用。
外出先からでもＰＣメールを携帯電話で読み、急ぎの場合には、携帯から
ＰＣメールアドレスで返信できるようにしております。
以上のようなＩＴを活用し、問い合わせから見積もり回答までの時間を短縮し、
顧客対応のスピード化を図っております。
短納期対応につながると考えております。
そこで顧客対応の一つに、枚岡合金工具さんの開発した、書類管理ソフト
「デジタルドルフィンズ」を採用して、問い合わせの電話に対して
電話で話しながら過去の問い合わせの内容、図面、受注内容、見積経緯等を
ＰＣ画面を見ながら即答できる仕組みを作っております。
次は電話機のボイスシステムの採用により、電話内容のボックス保存により
外出している営業担当者への伝言ミス、伝言メモの紛失の防止と担当者の
連絡忘れの防止。
急ぎの場合には電話内容が外出者の携帯電話に転送され、顧客との連絡を
取れるシステムの採用。
外出先からでもＰＣメールを携帯電話で読み、急ぎの場合には、携帯から
ＰＣメールアドレスで返信できるようにしております。
以上のようなＩＴを活用し、問い合わせから見積もり回答までの時間を短縮し、
顧客対応のスピード化を図っております。
会社概要
フレキシブルチューブ及びベローズの設計・製造
1980年 6月 日本水道協会検査工場に認定
2000年 2月 ISO9001認証取得 （認証機関 高圧ガス保安協会）
2005年12月 大阪市より溶接技能部門で大阪テクノマスターに認定...
個人プロフィール
１９４４年１月生まれ長野県伊那市三元ラセン管工業株式会社 代表取締役ブログ「ベローズ案内人」 運営
- 今月末はベトナム語のレジメを使って日本語で話をさせて頂きます。 [07/17]
- 水素ガスで使われる特殊なベローズ [07/16]
- 東京ビッグサイトの「INCHEM TOKYO ２０２５」にNASXM-19製ベローズを出展します。 [07/15]
- 愛車の6か月点検 [07/14]
- 期日前投票に行ってきました。 [07/13]
- 展示会最終日の今日は１７時で終わりです。 [07/11]
- 展示会初日、予想を上回る来場者でした。 [07/10]
- 明日から三日間幕張メッセでお待ちしております。 [07/08]
- 日本非破壊検査協会のオンライン講習を受けています。 [07/07]
- このところ高温対応のベローズの注文が増えています。 [07/03]
- 「機械要素技術展 東京２０２５」6ホール３３－５９に新製品ベローズを出展します。 [07/02]
- 短い梅雨が過ぎたと思ったら真夏の花、百日紅の花が咲き始めました。 [07/01]
- 修学旅行のお土産を持ってきてくれました。 [06/30]
- 東南アジアの7か国から報道記者が工場見学に来られました。 [06/26]
- 窒素ガスのプラント設備で使われている多層(2層）ベローズ伸縮管 [06/24]
- 近畿大学経営学部からキャリア教育実践白書が送られてきました。 [06/23]
- 公正取引委員会から調査票が送られてきました。 [06/19]
- 野球解説者の金村義明氏の講演を聴いてきました。 [06/18]
- 同じ金具が付いた見た目が同じようなベローズとフレキシブルチューブの性能の違い [06/17]
- 孫が父の日に折り紙を折って持ってきました。 [06/16]
- 2025年7月（12）
- 2025年6月（15）
- 2025年5月（15）
- 2025年4月（18）
- 2025年3月（18）
- 2025年2月（16）
- 2025年1月（19）
- 2024年12月（18）
- 2024年11月（21）
- 2024年10月（20）
- 2024年9月（17）
- 2024年8月（18）
- 2024年7月（21）
- 2024年6月（19）
- 2024年5月（22）
- 2024年4月（21）
- 2024年3月（16）
- 2024年2月（23）
- 2024年1月（20）
- 2023年12月（22）
- 2023年11月（23）
- 2023年10月（24）
- 2023年9月（26）
- 2023年8月（23）
- 2023年7月（22）
- 2023年6月（21）
- 2023年5月（22）
- 2023年4月（19）
- 2023年3月（20）
- 2023年2月（14）
- 2023年1月（18）
- 2022年12月（18）
- 2022年11月（18）
- 2022年10月（20）
- 2022年9月（18）
- 2022年8月（17）
- 2022年7月（17）
- 2022年6月（21）
- 2022年5月（20）
- 2022年4月（20）
- 2022年3月（21）
- 2022年2月（16）
- 2022年1月（23）
- 2021年12月（22）
- 2021年11月（22）
- 2021年10月（23）
- 2021年9月（22）
- 2021年8月（21）
- 2021年7月（24）
- 2021年6月（25）
- 2021年5月（23）
- 2021年4月（22）
- 2021年3月（23）
- 2021年2月（16）
- 2021年1月（22）
- 2020年12月（23）
- 2020年11月（24）
- 2020年10月（25）
- 2020年9月（26）
- 2020年8月（22）
- 2020年7月（20）
- 2020年6月（21）
- 2020年5月（24）
- 2020年4月（20）
- 2020年3月（25）
- 2020年2月（20）
- 2020年1月（26）
- 2019年12月（26）
- 2019年11月（23）
- 2019年10月（25）
- 2019年9月（18）
- 2019年8月（27）
- 2019年7月（26）
- 2019年6月（21）
- 2019年5月（24）
- 2019年4月（23）
- 2019年3月（19）
- 2019年2月（21）
- 2019年1月（23）
- 2018年12月（22）
- 2018年11月（26）
- 2018年10月（27）
- 2018年9月（25）
- 2018年8月（25）
- 2018年7月（24）
- 2018年6月（23）
- 2018年5月（24）
- 2018年4月（21）
- 2018年3月（25）
- 2018年2月（24）
- 2018年1月（23）
- 2017年12月（22）
- 2017年11月（21）
- 2017年10月（19）
- 2017年9月（23）
- 2017年8月（27）
- 2017年7月（27）
- 2017年6月（24）
- 2017年5月（27）
- 2017年4月（21）
- 2017年3月（26）
- 2017年2月（22）
- 2017年1月（26）
- 2016年12月（26）
- 2016年11月（21）
- 2016年10月（18）
- 2016年9月（24）
- 2016年8月（28）
- 2016年7月（29）
- 2016年6月（25）
- 2016年5月（23）
- 2016年4月（22）
- 2016年3月（28）
- 2016年2月（24）
- 2016年1月（25）
- 2015年12月（26）
- 2015年11月（21）
- 2015年10月（31）
- 2015年9月（25）
- 2015年8月（23）
- 2015年7月（28）
- 2015年6月（30）
- 2015年5月（27）
- 2015年4月（24）
- 2015年3月（30）
- 2015年2月（24）
- 2015年1月（29）
- 2014年12月（26）
- 2014年11月（23）
- 2014年10月（30）
- 2014年9月（30）
- 2014年8月（30）
- 2014年7月（27）
- 2014年6月（26）
- 2014年5月（23）
- 2014年4月（26）
- 2014年3月（28）
- 2014年2月（24）
- 2014年1月（29）
- 2013年12月（24）
- 2013年11月（26）
- 2013年10月（30）
- 2013年9月（30）
- 2013年8月（28）
- 2013年7月（29）
- 2013年6月（23）
- 2013年5月（29）
- 2013年4月（30）
- 2013年3月（29）
- 2013年2月（25）
- 2013年1月（26）
- 2012年12月（21）
- 2012年11月（26）
- 2012年10月（26）
- 2012年9月（29）
- 2012年8月（27）
- 2012年7月（25）
- 2012年6月（26）
- 2012年5月（24）
- 2012年4月（24）
- 2012年3月（22）
- 2012年2月（23）
- 2012年1月（21）
- 2011年12月（20）
- 2011年11月（22）
- 2011年10月（25）
- 2011年9月（25）
- 2011年8月（24）
- 2011年7月（21）
- 2011年6月（24）
- 2011年5月（23）
- 2011年4月（24）
- 2011年3月（22）
- 2011年2月（24）
- 2011年1月（21）
- 2010年12月（25）
- 2010年11月（22）
- 2010年10月（23）
- 2010年9月（23）
- 2010年8月（28）
- 2010年7月（25）
- 2010年6月（28）
- 2010年5月（22）
- 2010年4月（25）
- 2010年3月（27）
- 2010年2月（21）
- 2010年1月（25）
- 2009年12月（26）
- 2009年11月（26）
- 2009年10月（31）
- 2009年9月（26）
- 2009年8月（29）
- 2009年7月（31）
- 2009年6月（30）
- 2009年5月（29）
- 2009年4月（23）
- 2009年3月（30）
- 2009年2月（25）
- 2009年1月（26）
- 2008年12月（24）
- 2008年11月（26）
- 2008年10月（26）
- 2008年9月（21）
- 2008年8月（20）
- 2008年7月（26）
- 2008年6月（25）
- 2008年5月（19）
- 2008年4月（23）
- 2008年3月（22）
- 2008年2月（20）
- 2008年1月（22）
- 2007年12月（19）
- 2007年11月（22）
- 2007年10月（25）
- 2007年9月（21）
- 2007年8月（23）
- 2007年7月（24）
- 2007年6月（20）
- 2007年5月（20）
- 2007年4月（22）
- 2007年3月（21）
- 2007年2月（22）
- 2007年1月（21）
- 2006年12月（21）
- 2006年11月（21）
- 2006年10月（22）
- 2006年9月（18）
- 2006年8月（13）
- 2006年7月（16）
- 2006年6月（12）
- 2006年5月（9）
- 2006年4月（15）
- 2006年3月（5）
- カテゴリ１（14）
- グルメ・取り寄せ（47）
- ゴルフ・スポーツ（154）
- スポーツ（1）
- バドミントン（52）
- フレキシブルチューブ（1）
- ベローズ（39）
- 住宅・不動産（8）
- 信州（118）
- 信州（19）
- 健康（9）
- 健康管理・美容（173）
- 労働環境（19）
- 労働環境（1）
- 商品・デザイン（141）
- 営業・販売（33）
- 在庫・物流（5）
- 地球環境（240）
- 夢・経営理念（92）
- 家族・交友（284）
- 展示会情報（30）
- 工場見学（5）
- 広報・宣伝（566）
- 愛犬（9）
- 愛車・愛用品（14）
- 懇親会（2）
- 投資・資産運用（3）
- 教育訓練（42）
- 新着イベント・ニュース（1438）
- 新着商品・サービス（30）
- 旅行・レジャー（127）
- 映画・ＴＶ（5）
- 書画・骨董（5）
- 果物（8）
- 海外展開（9）
- 生産・仕入れ（13）
- 社会貢献（129）
- 社会貢献（13）
- 組織・人事（53）
- 花（212）
- 記事掲載（9）
- 読書・雑誌（68）
- 財務・金融（23）
- 趣味・ゲーム（27）
- 車（5）
- 音楽・演劇（12）
- 顧客サービス（22）
- ３Ｓ活動（8）
- ３Ｓ活動（1）
- ＩＴ・情報・コミュニケーション（1007）
コメント一覧
- :高嶋 博[02/17]
- 「大阪街中（まちじゅう）ものづくりパビリオン」から工場見学に
- 笈田さん、コメントを頂いておきながら、金曜日が休みで返事が遅くなってしまい...
- :株式会社エクス 笈田[02/14]
- 「大阪街中（まちじゅう）ものづくりパビリオン」から工場見学に
- 高嶋会長...
- :高嶋 博[04/15]
- 今年もベトナム人リーダー育成研修が我社の人材育成を聴きに来られます。
- 荒木様 ブログを見つけて頂きわざわざコメントを頂きありがとうございます。...
- :荒木 辰太郎[04/12]
- 今年もベトナム人リーダー育成研修が我社の人材育成を聴きに来られます。
- 三元ラセン管工業株式会社 代表取締役会長 高嶋 様...
- :高嶋 博[01/11]
- 十日戎は８０歳（傘寿）の誕生日
- 原さん、おはようございます。...
最新トラックバック
-
9月は東京ビッグサイトの「INCHEM TOKYO ２０２５」に新製品ベローズを出展致します。
from ベローズ案内人の情報発信
2年に１度、化学工業会・日本能率協会の主催で開催される化学装置・生産プロセス・エンジニアリングの技術が集結する、総合展示会「INCHEM TOKYO ２０２５」が9月17日(水）～19日(金）東京ビッグサイト東展示棟で開催されます。三元ラセン管工業では、7月の機械要素技術展において初公開したNASXM-19製の新製品ベローズや特殊材のベローズや多層ベローズを出展いたします。... -
東南アジアから工場見学に来られました。
from 新着情報
東南アジアのインドネシア、カンボジア、タイ、フィリピン、ベトナム、マレーシア、ラオスの7か国の報道記者と通訳1名、エスコート1名の９名が見学にこられました。... -
今年の東京地区での展示会出展は、「機械要素技術展 東京」と「INCHEM TOKYO ２０２５」です。
from 新着情報
7月9日(水）～11日（金）の3日間、幕張メッセで開催の機械要素技術展 【東京２０２５】と9月17日(水）～19日（金）の3日間、東京ビッグサイト 東展示場で開催の「INCHEM TOKYO ２０２５」にハステロイC-22,インコネル６２５，純ニッケル、Mモネル、SUS310S,チタンなどの特殊材のベローズと初公開の新製品ベローズを出展します。... -
日刊工業新聞社が発行している「プレス技術」に投稿記事が紹介されました。
from 新着情報
日刊工業新聞社が発行している「プレス技術」５月号の特集「チューブフォーミング技術の基礎と動向」の加工事例に髙嶋がロール成形ベローズについて投稿しました。過去にも「プレス技術」には３回記事が紹介されています。... -
大阪・関西万博で三元ラセン管工業も「未来への挑戦メッセージ」を発信します。
from ベローズ案内人の情報発信
独立行政法人中小企業基盤整備機構では、2025年10月3日（金曜）から10月7日（火曜）の5日間、大阪・関西万博EXPOメッセ（WASSE)のエリアで中小企業からの未来社会に向けた自社の挑戦や意気込み「未来への挑戦メッセージ」を映像で紹介します。その未来への挑戦メッセージが中小機構のウェブサイト未来航路で発信し始めました。 三元ラセン管工業の未来への挑戦メッセージ...
コメント