ログイン三元ラセン管工業株式会社 ベローズ案内人高嶋博 「会長の日記」 | 経営者会報 （社長ブログ）
ベローズ・ラボ 特殊仕様のベローズを型代不要で１個から短納期で製作
今月のお題 ■スピードを上げる為の施策は■
投稿日時：2008/09/24(水) 08:01
企業理念に、納期最優先を掲げている我社では、顧客対応に対するスピードが
短納期対応につながると考えております。
そこで顧客対応の一つに、枚岡合金工具さんの開発した、書類管理ソフト
「デジタルドルフィンズ」を採用して、問い合わせの電話に対して
電話で話しながら過去の問い合わせの内容、図面、受注内容、見積経緯等を
ＰＣ画面を見ながら即答できる仕組みを作っております。
次は電話機のボイスシステムの採用により、電話内容のボックス保存により
外出している営業担当者への伝言ミス、伝言メモの紛失の防止と担当者の
連絡忘れの防止。
急ぎの場合には電話内容が外出者の携帯電話に転送され、顧客との連絡を
取れるシステムの採用。
外出先からでもＰＣメールを携帯電話で読み、急ぎの場合には、携帯から
ＰＣメールアドレスで返信できるようにしております。
以上のようなＩＴを活用し、問い合わせから見積もり回答までの時間を短縮し、
顧客対応のスピード化を図っております。
短納期対応につながると考えております。
そこで顧客対応の一つに、枚岡合金工具さんの開発した、書類管理ソフト
「デジタルドルフィンズ」を採用して、問い合わせの電話に対して
電話で話しながら過去の問い合わせの内容、図面、受注内容、見積経緯等を
ＰＣ画面を見ながら即答できる仕組みを作っております。
次は電話機のボイスシステムの採用により、電話内容のボックス保存により
外出している営業担当者への伝言ミス、伝言メモの紛失の防止と担当者の
連絡忘れの防止。
急ぎの場合には電話内容が外出者の携帯電話に転送され、顧客との連絡を
取れるシステムの採用。
外出先からでもＰＣメールを携帯電話で読み、急ぎの場合には、携帯から
ＰＣメールアドレスで返信できるようにしております。
以上のようなＩＴを活用し、問い合わせから見積もり回答までの時間を短縮し、
顧客対応のスピード化を図っております。
会社概要
フレキシブルチューブ及びベローズの設計・製造
1980年 6月 日本水道協会検査工場に認定
2000年 2月 ISO9001認証取得 （認証機関 高圧ガス保安協会）
2005年12月 大阪市より溶接技能部門で大阪テクノマスターに認定...
個人プロフィール
１９４４年１月生まれ長野県伊那市三元ラセン管工業株式会社 代表取締役ブログ「ベローズ案内人」 運営
- 日刊工業新聞社「プレス技術」5月号に私がロール成形ベローズについて書いた記事が載りました。 [04/08]
- 東京ビッグサイトで開催の「INCHEM TOKYO ２０２５」にベローズを出展します。 [04/07]
- 大阪産業局から頂いた「大阪・関西万博」ののぼりを会社の入り口に立てました。 [04/03]
- 「ゲンバ男子」のパネルがMOBIOの企画展で展示されています。 [04/02]
- 頑張るためにみんなが一つになるための行事を行いました。 [04/01]
- 深北緑地公園の昼と夜の桜 [03/30]
- 高校１年の孫は宇都宮へ、中学2年の孫と小学4年の孫は倉敷へバドミントンの大会に [03/28]
- ベローズではありません、フレキシブルチューブです。 [03/27]
- 「天下第一の桜」が咲く高遠城址公園入場招待券を伊那市役所から頂きました。 [03/26]
- 未来への挑戦メッセージが中小機構のWEｂで発信されています。 [03/25]
- 春の高校伊那駅伝 [03/24]
- 先代の墓に皆で墓参り。 [03/20]
- 大阪・関西万博の「未来への挑戦メッセージ」に三元ラセン管工業も選定されました。 [03/19]
- キュービクルを入れ替えました。。 [03/18]
- ＡＩで三元ラセン管工業のベローズの事を書いてみました。 [03/17]
- お世話になった93歳の方からお手紙を頂きました。 [03/13]
- 久々の嬉しいニュース [03/12]
- 創業記念日の本日、だるまに全員で両目を大きく開けました。 [03/11]
- 孫が沖縄旅行のお土産を持ってきてくれました。 [03/08]
- 今年も近畿大学から夏に行われる就業体験の受入のお願いに来られました。 [03/06]
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機械要素技術展 東京は7月9日(水）～11日(金）の3日間、東京ビッグサイトが改修のため幕張メッセで開催されます。三元ラセン管工業では、特殊材（ハステロイC-22,インコネル６２５、純ニッケル、モネル、SUS310S）、SUS316L材のバネ定数の低い薄肉のベローズ、多層ベローズなどを展示いたします。...
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