ログイン三元ラセン管工業株式会社 ベローズ案内人高嶋博 「会長の日記」 | 経営者会報 （社長ブログ）
ベローズ・ラボ 特殊仕様のベローズを型代不要で１個から短納期で製作
ダイソンの素晴らしいお客様サービス
投稿日時：2014/01/14(火) 06:53
ダイソン製掃除機のホースの首元が切れてしまい(我社で製造している金属製のフレキシブルチューブも同じなんですが動きのあるホースの場合は首元が最初に割れます）ゴミを吸い込まなくなってしまったので、ホースだけでも分けてもらえるのか買ったお店に行かずに直接お客様相談室に連絡してみました。
すると製造番号とお買い上げの日時を教えてくださいという事で保証書を見てみると、あと４日で２年間の保証期間が終わるときでした。
でもホースは繰り返しによって割れてしまうものだから保守期間内だからと言っても代替えなどあるはずはないと思っていたのにすぐ代替えをお送りいたしますので割れてしまったのはそちらで処分をお願いしますと言って破れたホースを確認もしないで送ってくるという事でした。
さらに驚くのは連絡して二日目には届きました。
価格が高いだけでなくお客様サービスも素晴らしい、これだから世界中で売れているんですね。
送られてきた代替え品のホース
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すると製造番号とお買い上げの日時を教えてくださいという事で保証書を見てみると、あと４日で２年間の保証期間が終わるときでした。
でもホースは繰り返しによって割れてしまうものだから保守期間内だからと言っても代替えなどあるはずはないと思っていたのにすぐ代替えをお送りいたしますので割れてしまったのはそちらで処分をお願いしますと言って破れたホースを確認もしないで送ってくるという事でした。
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会社概要
フレキシブルチューブ及びベローズの設計・製造
1980年 6月 日本水道協会検査工場に認定
2000年 2月 ISO9001認証取得 （認証機関 高圧ガス保安協会）
2005年12月 大阪市より溶接技能部門で大阪テクノマスターに認定...
個人プロフィール
１９４４年１月生まれ長野県伊那市三元ラセン管工業株式会社 代表取締役ブログ「ベローズ案内人」 運営
- 先代の墓に皆で墓参り。 [03/20]
- 大阪・関西万博の「未来への挑戦メッセージ」に三元ラセン管工業も選定されました。 [03/19]
- キュービクルを入れ替えました。。 [03/18]
- ＡＩで三元ラセン管工業のベローズの事を書いてみました。 [03/17]
- お世話になった93歳の方からお手紙を頂きました。 [03/13]
- 久々の嬉しいニュース [03/12]
- 創業記念日の本日、だるまに全員で両目を大きく開けました。 [03/11]
- 孫が沖縄旅行のお土産を持ってきてくれました。 [03/08]
- 今年も近畿大学から夏に行われる就業体験の受入のお願いに来られました。 [03/06]
- これはフレキシブルチューブではありません、繰り返しの伸縮に対応するベローズです。 [03/04]
- 4回目の執筆依頼で書くネタがない [03/03]
- 先代の家の墓参りをしてきました。 [03/02]
- 創業５１周年（3月11日）を記念して3月10日お休みさせていただきます。 [02/28]
- 日本産機新聞の「現場から」に三元ラセン管工業が紹介されました。 [02/26]
- 神戸ゆかりの美術館まで第11回日展を観に行ってきました。 [02/24]
- 四條畷高校で行われた合同避難訓練に行ってきました。 [02/23]
- ベローズ長さが６１ｍｍで軸方向伸縮と軸直角変を吸収するベローズ [02/19]
- 「消防用設備の点検」異常なし [02/18]
- 今年も「福だるま」が信州から届きました。 [02/17]
- 今年も一番嬉しいチョコレートを頂きました。 [02/14]
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